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  #1  
Alt 03.11.2017, 11:52
tempograd tempograd ist offline
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Daumen runter Surf-Leserumfrage - Gewinnbenachrichtigung und die Wirklichkeit

Hallo Zusammen,

schicke kurz voraus, dass ich seit Jahrzehnten Windsurfer und Surfleser/Abonent bin. Wusste nicht wo ich den Thread eröffnen sollte, daher mal Off Topic.

Ihr braucht auch nichts dazu schreiben ist nur ein kleiner Erfahrungsbericht wie das alles hier beim "Gewinner" ankommt. Also los gehts:

Wiedermal hab ich dieses Jahr an der Surfleser-Umfrage teilgenommen und siehe da im Juli 2017 erhielt ich tatsächlich eine Mitteilung, dass ich einen 50€ Gutschein eines Surfshops gewonnen habe. Man würde sich bei mir melden, bzw. mir den Gutschein zukommen lassen.

Vier Wochen, dann acht Wochen gingen ins Land nichts passierte.
Hab mir dann erlaubt mal bei der Surf nachzufragen, was denn nun damit sei.

Als Anwort wurde mir mitgeteilt, dass wohl die Kollegin, die das Preisausschreiben betreute in den Ruhestand gegangen sei - er sei ihr wirklich vergönnt. Man wolle sich darum aber kümmern.

So, ich warte also wieder zwei geschlagene Monate und schreibe dann nochmal, das Ergebnis war diesmal gar keine Reaktion mehr.

Irgendwann suchte ich die Telefonnummer vom Shop raus für den der Gutschein schließlich gewesen wäre.
Antwort dort, man könne mir gerade nicht helfen der Chef sei nicht da, ich solle per Email eine Nachricht hinterlassen.
Gut, machte ich. Wieder zwei Wochen später bekomme ich dann eine Mail vom Shopbetreiber, sinngemäß, ja ist richtig ich wäre hier im "System" als Gewinner hinterlegt - wie schön, dass ich durch meinen Anruf davon auch erfahren habe....
Weiterhin bat ich um einen Gutschein-Code um diesen im Onlineshop bei einer Bestellung einzulösen. Antwort darauf war (ich glaub die haben selbst ihren shop noch nie getestet) ich solle doch einfach bestellen, mir würde dann der Gutschein vom Rechnungsbetrag abgezogen.
Ohne Gutschein-Code geht das dort aber nur, wenn man auf Vorkasse bestellt. Also was solls, hab dann endlich die 50 € verblasen, brauchte so wie so neue Surf-Schuhe und noch einpaar Kleinteile dazu, schließlich warens etwas über 50 €. Per Vorkasse hab ich dann die paar Cent Differenz überwiesen und im Verwendungszweck noch den Gutschein erwähnt.

Übrigens alle Artikel sind auch heute noch im Online-Shop sofort verfügbar.
Nach einer Woche kam nun gestern die Nachricht, die Schuhe wäre bis auf weiteres nicht lieferbar......
Wäre schön wenn man das vor der Bestellung/Überweisung erfahren hätte.
Wirklich, so sehr ich mich über den Einkaufsgutschein gefreut hatte - die Freude ist inzwischen dem Frust gewichen - steckt Euch Euren Gutschein sonst wo hin, scheint grad so, als wolle man den ja am liebsten nicht rausrücken. Vielleicht hofft man vielleicht meldet sich ja der Gewinner nicht.

Liebe Surf-Redaktion, ich weiß der Rechtsweg ist bei solchen Verlosungen ausgeschlossen, aber Ihr könnt sicher sein, dass ich das letzte Mal an Eurer blöden Umfrage teilgenommen habe.
Klar Ihr könnt nur soviel dafür, dass man Gewinner einfach ohne weitere Info wochenlang im Regen stehen lässt - das am Saison-Ende nun die Lager leer sind im Shop ist auch verständlich. Das waren sie sicher aber noch nicht wenns nicht vier Monate (bis November) gedauert hätte.
Und an den Shop - auf einen online-Shop mit "Phantom-Artikel" kann jeder verzichten - dann besser kein online-Shop.

jj

Geändert von tempograd (03.11.2017 um 11:57 Uhr)
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  #2  
Alt 06.11.2017, 15:43
frontloop71 frontloop71 ist offline
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du machst die faust im sack..
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  #3  
Alt 06.11.2017, 20:34
Coptersurf Coptersurf ist offline
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Welcher Shop war den das? also die Shops wo ich bestelle geben alles dran die Sachen nachzubestellen... Mach den Shop öffentlich und die überlegen sich gut ob sie so mit jemanden umspringen.
Und wieso hast du vier oder acht Wochen gewartet? wenn ich doch weiß das ich gewonnen habe möchte ich den Gewinn doch auch haben... war dir offensichtlich egal.
Bestelle doch was anderes irgendwas muss doch verfügbar sein . Und wenns nicht gebrauchen kannst verkaufst es eben.

Geändert von Coptersurf (06.11.2017 um 20:42 Uhr)
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  #4  
Alt 09.11.2017, 14:12
reiry reiry ist offline
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Registriert seit: 08.07.2002
Beiträge: 108
Standard ja ist schon sehr komisch das ganze...

Hier könnte sich auch mal eine/einer melden der verifiziert schon mal bei dieser Gewinnausschreibung gewonnen hat

Ich meine fast jeden Surfer im Europäischen Raum gefragt zu haben ob da schon mal einer gewonnen hat... bisher die Antwort nein, da bist du mit deinem virtuellen 50 Euro schein schon gut drann.

Also Frage hier wer outet sich mit Foto was er gewonnen hat... har har

jetzt wette ich, Antwort nämlich keiner...
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  #5  
Alt 09.11.2017, 16:01
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Aleksandros Aleksandros ist offline
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Ich habe vor 3 Jahren mal ein Segel gewonnen.... und auch bekommen
Hat allerdings auch lange gedauert....
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  #6  
Alt 10.11.2017, 13:01
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jojoo jojoo ist offline
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Ich habe tatsächlich im Jahr 2007 in einem Preisausschreiben der Surf ein Mistral Malibu gewonnen, war damals eines der ersten Sups die auf den Markt kamen. Habe das Ding dann noch originalverpackt weitervertickt (an eine Dame die darauf Yoga machen wollte, so einen Quatsch gabs damals schon) und in einen JP Freestyle Pro investiert, die waren damals nämlich noch ziemlich angesagt am See...
Und irgendwann habe ich auch mal in der Leserumfrage eine Pudelmütze von Neilpryde abgesahnt. Das Teil war so häßlich, dass ich es nie getragen habe.
Bei North erreichte ich mal bei einem Fotowettbewerb auf Facebook mit 11 Likes den 10. Platz, dafür sollte es dann auch eine Pudelmütze geben. Habe von denen nie etwas gehört und mir ab da vorgenommen kein North Equipment mehr zu kaufen, war dann aber doch zu inkonsequent.
__________________
die coolen Jungs fahren Sinker
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  #7  
Alt 14.11.2017, 17:10
Nosil Nosil ist offline
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Ich kann bestätigen, dass Gewinne in der Regel sehr lange brauchen, bis sie beim Gewinner ankommen. Egal ob Gutscheine, Artikel, Geld ..
Ich hatte mal einen Wettgutschein auf sportwette.net gewonnen und tatsächlich 3 Monate warten müssen bis er per Post zu mir nach Hause kam. Man hat das Gefühl die Anbieter trennen sich nur äußerst ungern von ihren Sachen, wenn sie es für lau raushauen müssen

Geändert von Nosil (15.11.2017 um 16:52 Uhr)
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  #8  
Alt 20.11.2017, 10:30
tempograd tempograd ist offline
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Zitat:
Zitat von Coptersurf Beitrag anzeigen
Welcher Shop war den das? also die Shops wo ich bestelle geben alles dran die Sachen nachzubestellen... Mach den Shop öffentlich und die überlegen sich gut ob sie so mit jemanden umspringen.
Und wieso hast du vier oder acht Wochen gewartet? wenn ich doch weiß das ich gewonnen habe möchte ich den Gewinn doch auch haben... war dir offensichtlich egal.
Bestelle doch was anderes irgendwas muss doch verfügbar sein . Und wenns nicht gebrauchen kannst verkaufst es eben.
Hi, ist das Surf+Snowcenter Augsburg (damit ist die Faust dann wohl öffentlich...). Kannste ja mal testen, alle Surfschuhe bis auf wohl zwei (die anderen seien Sommerware - gibts daher nicht im Herbst) Modelle sind nicht auf Lager und auch nicht lieferbar. Im online-Shop sind aber alle in 2-3 Tagen lieferbar und sofort verfügbar.

Nun ich kenn das von anderen Gutscheinen, dass es durchaus mal 4-6 Wochen dauern kann bis die per Mail oder Post ankommen. Daher hab ich mir erstmal auch nichts gedacht als es etwas gedauert hat. Beim meiner ersten Anfrage hab ich von der Surf ja noch eine Antwort erhalten und hatte auch Verständnis dafür, dass sich dies aufgrund des Ruhestandes wohl alles etwas verzögert hat. Man will ja auch nicht nerven.

Was weiß denn ich in welcher Form der Gutschein ankommt?! Mail, Post, keine Ahnung, hat ja niemand wirklich klargestellt. Auf meine insgesamt vier Anfragen gar nicht mehr zu antworten finde ich allerdings wirklich schäbig. Auch das der Shop keine Anstalten gemacht hat sich mal von selbst zu melden, zumal die Daten ja offensichtlich dorthin weitergeleitet worden sind. Angerufen hatte ich dort ja auch schon - mit echt bahnbrechendem Erfolg....
Das es in manchen Surfshops schon mal etwas gemächlicher zugeht ist ja keine Sensation - aber es gibt halt auch andere Beispiele, wo man sich auch um Kleinigkeiten kümmert und dem Kunden immer hilft. Die Frage die ich mir dann immer stelle ist - hat mans nicht nötig, oder interessiert es nicht, weil man den Umsatz ja wohl schon gemacht hat - oder weil man eigentlich gar nichts "verschenken" will. Und dann blöken wieder alle rum mit "support your local Surfdealer" und das böse, böse Internet macht ja alle Shops kaputt.

Hm, was willste für 50 Flocken schon groß kaufen, also alle Artikel die preislich im Rahmen bleiben und man brauchen kann sind nicht da.

Außerdem krieg ich wirklich die Schuhe die ich will eh nicht (hamse nicht).

Total klasse finde ich auch, dass sich bis heute noch keiner bemüßigt gefunden hat die paar Cent aus der Vorabüberweisung wieder zurück zu erstatten. Obwohl ich meine gesamte Bestellung aufgrund der letzten Mail schließlich stornieren musste.

Na was solls.....wieder eine Erfahrung reicher auf die man hätte verzichten können.

Ganz ehrlich, dann lieber kein Gewinn und auch keine Enttäuschung.
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  #9  
Alt 20.11.2017, 21:19
Benutzerbild von espresso
espresso espresso ist offline
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Hat sich denn die Surf Redaktion mal bei Dir gemeldet? Ich hatte dein Posting mal in Facebook gepostet und sie hatten sofort erwidert, dass sie dich kontaktieren werden.

Also ich kenne gute lokale Shops, welche immer eine gewisse Auswahl haben und Kontakt pflegen bzw. schnell liefern. Allerdings versprechen die auch nix in Preisausschreiben...
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