ebay-probleme

[Bernd das Brot]

hoi,
meine freundin hat vor nem knappen jahr eine kamera bei ebay gekauft, nun funzt das ding net mehr

hab den veräufer (ein auch im moment noch aktiver powerseller) vor fast 2 wochen benachrichtigt .. in den letzten tagen habsch dann jeden tag ne mail geschickt


bisher hat sich keiner gemeldet

wie kann mir ebay bei der sache helfen bzw was kann ich tun ?


ich hab mal was gehört von "käuferschutz beantragen" .. was kann ich mir darunter vorstellen?

PS: gewährleistungsanspruch besteht noch!

grüße, bernd

[Napalm]

Kannst Du die Kamera nicht direkt an den Hersteller bzw. dessen Reparaturdienst schicken? so war es bei meiner Minolta...

dort würde ich per Mail mal voranfragen.

Per Ebay dauert das sicher ewig!

[Bernd das Brot]

Kannst Du die Kamera nicht direkt an den Hersteller bzw. dessen Reparaturdienst schicken? so war es bei meiner Minolta...

dort würde ich per Mail mal voranfragen.

Per Ebay dauert das sicher ewig!

ja gut, mit rechnung und pi pa po sollte das über den hersteller kein thema sein

trotzdem ganz schwach von dem besagten powerseller

[snurfer]

Moin Bernd,

Käuferschutz kannst Du bei Ebay nur innerhalb der ersten 60 Tage (... oder waren es 90 Tage ?) nach Auktionsende stellen. Und dies auch nur, wenn der Artikel stark von der Beschreibung abweicht oder Du ihn nicht erhalten hast, usw. .... (... mehr darüber findest Du in der Hilfe bei Ebay).

Nach fast einem Jahr, kannst Du Dich nur noch an den Verkäufer oder direkt an den Hersteller wenden. Für Ebay ist die Sache längst erledigt und abgerechnet. Ebay ist bei Problemen eh nicht der richtige Partner. Habe selbst auch schon einige Spaßbieter oder schlechte Powerseller kennengelernt.

... und zur Not gibt es da noch die Rechtswege. Meist lohnt dieser Aufwand aber nicht und ist auch sehr mit Kosten verbunden.

Ich würde mich direkt an den Hersteller wenden.

Gruß
Cord

[fuzzy]

Würde ich auch machen.. Mich hat sogar neulich ein grosser Camladen bei uns, wo ich die Cam gekauft hab, direkt an den Hersteller verwiesen.. Ginge schneller und sie würden die ja auch nur hinschicken..

[solidsurfer]

ich habe ein waveboard ersteigert und nach 3 wochen bekomme ich ein Formula Board zugeschickt auch Geil oder!
Dem das Formula Board gehört hat jetzt mein Waveboard.
Sachen erlebt man echt lustig bei Ebay manchmal.

[schnully68]

Hi
Da hast du aber einen guten Tausch gemacht,so ein Formula Board ist ja viel grösser!!!!
Und hat sich da keiner bei Dir gemeldet? So wegen umtauschen oder so?

[Harrosurfjoker]

Hi,

wuerde auch direkt an den Hersteller bzw. seinen Vertreter gehen. Mit Rechnung ist das kein Thema und wenn Du keine Rechnung mehr hast und das Problem mit der Kamera haeufiger vorkommt, dann kriegste das auf Kulanz oder fuer kleines Geld gemacht. War bei meiner ersten Nikon so, und seitdem hab ich nur noch Nikons gehabt, absolut problemlos.

Gruss
Harro

[MiFi]

Hi
Da hast du aber einen guten Tausch gemacht,so ein Formula Board ist ja viel grösser!!!!
Und hat sich da keiner bei Dir gemeldet? So wegen umtauschen oder so?

genau...da kannste dir 2 waveboards draus schnitzen man der verkäufer muss ja echt verpeilt sein...DAS sollte man doch merken. hmm der umtausch und die versandkosten werden aber ein teurer spass für den ihn
gruß micha

[solidsurfer]

so hab endlich mein Waveboard, Hermes hat die bretter kostenlos umgetauscht.

[Michael]

hoi,
meine freundin hat vor nem knappen jahr eine kamera bei ebay gekauft, nun funzt das ding net mehr

hab den veräufer (ein auch im moment noch aktiver powerseller) vor fast 2 wochen benachrichtigt .. in den letzten tagen habsch dann jeden tag ne mail geschickt


bisher hat sich keiner gemeldet

wie kann mir ebay bei der sache helfen bzw was kann ich tun ?


ich hab mal was gehört von "käuferschutz beantragen" .. was kann ich mir darunter vorstellen?

PS: gewährleistungsanspruch besteht noch!

grüße, bernd

Hallo Bernd,

das "Problem" hatten wir vor einem Jahr mit einer neu bei ebay gekauften NIKON. Das war aber kein Problem, denn der Fehler trat noch innerhalb der Hersteller-Garantiezeit auf und so bin ich mit der Rechnung (und der Kamera) zu einer NIKON-Reparaturwerkstatt gefahren und dort wurde sie auf Garantie repariert. Den Verkäufer hab ich garnicht angerufen.

Wenn du allerdings eine gebrauchte Kamera gekauft hast, könnte es problematischer werden, da die Zeit, in der der Verkäufer nachweisen muss, dass die Kamera beim Verkauf in Ordnung war, vorbei ist(6 Monate) Jetzt musst du nachweisen, dass die Kamera schon beim Verkauf einen Fehler hatte.
Siehst du da eine Möglichkeit, ohne gleich einen Gutachter einzuschalten?

Michael